Não basta oferecer componentes multimarcas exclusivos, é preciso ter tradição e bom atendimento
A Tecnovideo, nome fantasia dado a empresa Tecnovideo Comércio de Componentes Eletro-Eletrônicos LTDA, já fornecia oficialmente componentes para a marca JVC e Panasonic. Agora que ganhou vida própria, a empresa cresceu e, além de manter a base de fornecimento exclusivo de componentes e acessórios da JVC, também ampliou sua representação para multimarcas, como Aiwa, KenWood, etc.
A Tecnovideo está situada em Pinheiros (SP), um lugar de fácil acesso próximo a grandes avenidas como Av. Rebouças, Av. Brigadeiro Faria Lima e Marginal Pinheiros. Também dispomos de um amplo estacionamento para facilitar ainda mais a sua visita.
Para oferecer melhor atendimento, nossa empresa dispõe de um grupo de consultores treinados com um sistema interno totalmente informatizado. Desta forma, nossos clientes podem entrar em contato com nosso processo de televendas e adquirir com facilidade solicitações de cotação, informações de disponibilidade, consulta de preço, acompanhamento dos processos de compra/importação dos componentes e suprimentos multimarcas.
Estamos dispostos a oferecer aos nossos clientes a mais completa linha de acessórios e componentes, otimizando assim os processos de cotações e condições em apenas um só local.
Em 1987 foi feita uma parceria com a JVC para prestar serviços de pós-venda, destinado ao mercado brasileiro, em garantia para videocassetes da marca. Graças à essa parceria, foi criado um departamento dentro da Tecnovídeo com o objetivo de gerenciar todas as atividades inerentes ao pós venda, como gerenciamento de rede oficinas autorizadas, gerenciamento dos atendimentos em garantia, suporte técnico e fornecimento de peças. Naquela época, a rede de oficinas autorizadas eram de aproximadamente 100 unidades; em 1998, o número foi expandido para 225 oficinas atendendo os principais centros econômicos do país.
Durante todos esses anos de atuação, a empresa se desenvolveu e adquiriu bom know-how em atividades como credenciamento de boas oficinas autorizadas, administração de garantias do fabricante, gerenciamento de estoque de peças, suporte técnico, serviços de atendimento ao consumidor etc.
A empresa já prestou serviços para as marcas AIWA, KENWOOD, AUDINAC, HARMAN-KARDON/ INFINITY, E-MACHINES, MARANTZ, OLEVIA e AR70, atualmente está prestando serviços para as marcas JVC e marca própria do Grupo Pão de Açucar (CYBER, HOME LEADER e BRICOTECH).
